Teleoperador/a Atención Clientes – 20 horas

Descripción:

Servinform, empresa de BPO y Servicios de Call Center, conforma un equipo de Atención al Cliente para un servicio que recibirá llamadas de clientes de una importante empresa como Grupo Planeta, con el fin de ayudarlos a resolver incidencias con el que estos clientes puedan ser encontrados e informar sobre cualquier aspecto de la colección con el que se hayan puesto en contacto.

  • Tus funciones serán:
  • Servicio telefónico para Planeta de Agostini.
  • Gestión de dudas, consultas e incidencias.
  • Solución de incidencias y servicio postventa.

  • Te ofrecemos:
  • Incorporación inmediata
  • Contrato de obra y servicio con posibilidad de larga duración
  • Semana laboral de 20 horas en turnos de mañana (10:00 a 14:00 horas) o tarde (16:00 a 20:00 horas) de lunes a viernes.
  • Salario por convenio
  • Categoría Teleoperador
  • Formación previa (no remunerada y selectiva) de 12 días del 01/12/2020 al 20/12/2020 en modalidad presencial.
  • Acuerdo de centro de contacto.
  • Ubicación del puesto en Barcelona con teletrabajo una vez finalizada la formación y 3 semanas en la plataforma.

Requisitos:

  • Experiencia de servicio al cliente
  • Funciones básicas de oficina
  • catalán

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