Overview
Título del trabajo
EJECUTIVO DE CALL CENTER INBOUND
Compañía
Compañía: BAC Credomatic
Descripción de funciones
Descripción de funciones: Detalle del aviso:Brindar atención telefónica a los clientes internos y externos garantizando los más altos estándares de calidad y servicio brindando un asesoramiento acorde al perfil que los identifica que cumpla con todas sus necesidades, y asegurando el cumplimiento metas de colocación, procedimientos, y confidencialidad de la información.RESPONSABILIDADES
- Dar servicio a la necesidad expresada por el cliente en el contacto, ya sea electrónico, telefónico (entrante / saliente) o cualquier otro medio que se defina para la atención del cliente dentro de los alcances del Contact Center.
- Brindar asesoramiento en nuestro sistema de banca en línea.
- Brindar información para apertura de cuentas de productos bancarios
- Registrar en el sistema la atención a cliente.
- Gestión y resolución de solicitudes.
¿Qué estamos buscando?Profesional con:
- Experiencia en el área de servicio al cliente, call center, afines.
- Universitario (en curso), Administración / Banca y Finanzas.
- Conocimiento en productos bancarios.
Habilidades TécnicasExperiencia en el uso de herramientas; sibel, AS400 Banco, Genesys.¿Qué ofrecemos?
- Seguro de vida y hospitalización.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento.
COMPETENCIASInspira Confianza // Innova // Colabora // Piensa ágilmente // Impulsa la experiencia del clientes y colaboradores //La empresa:En BAC te damos la bienvenida y la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y aportar ideas para lograr tu éxito personal y profesional, así como el de la organización y el de miles de familias y empresas de la Región. Somos más de 22,000 personas liderando cambios positivos en toda la Región, con innovación en servicios financieros, medios de pago, alta tecnología, inclusión, educación financiera, promoción ambiental y desarrollo del talento humano. Tenemos como propósito.
Ubicación
Ubicación: Ciudad de Panamá
