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Título del trabajo

Operador/a SERVICEDESK N2, presencial

Compañía

Compañía: Grupo Sermicro

Descripción de funciones

Descripción de funciones: Operador/a SERVICEDESK N2 en presencial.
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N2FUNCIONESSolucionar en segunda línea incidencias del puesto de trabajo informático (Software Hardware Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.
Instalar y configurar Software corporativo ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.
Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.
Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.
Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.SE REQUIEREa) Formación académica y específica para el puesto
– Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicacionesb) Conocimientos imprescindibles
– Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.
– Conocimientos en Microinformática redes y telecomunicaciones.
– Gestión de usuarios y grupos Active Directory.Idiomas
Castellano Muy alto o nativo.
Catalán Muy alto o nativo.
Inglés Muy alto o nativoc) Conocimientos deseables
– Certificación de Microsoft MCP
– SCCM
– Herramientas de ticketingSE OFRECE– Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
– Formación aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
– Buen ambiente de trabajo
– Estabilidad LaboralUBICACIÓN BARCELONA
HORARIO De 7 a 02h de lunes a viernes. 40h / semanawindows , ticketing, sccm, AD

Ubicación

Ubicación: Barcelona

Fecha del trabajo

Fecha del trabajo: Thu, 11 Apr 2024 07:41:17 GMT