Overview
Título del trabajo
Soporte Técnico On Site Desde San Fernando – Cobertura Temporal
Compañía
Compañía: Cider
Descripción de funciones
Descripción de funciones: Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site por cobertura por licencia.Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.Principal tarea/función:• Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.• Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.• Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.• Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados. Conocimientos:• Soporte de aplicaciones.• Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint).• Diagnóstico de problemas de red/internet, VPN, y telefonía IP/móvil.• Instalación de software.• Equipos Android y iOS.Jornada laboral: Lunes a Viernes- 08:00 a 17:00hs Zona de trabajo: Victoria, San Fernando / Zona- Norte (presencial)
Ubicación
Ubicación: Buenos Aires – San Fernando, Provincia de Buenos Aires
